Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

La Bibliothèque Ultime du Crochet accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Informations recueillies

Pour traiter votre commande et vous transmettre l’accès à la bibliothèque numérique, nous recueillons :

Coordonnées : nom et adresse e-mail utilisés pour livrer les fichiers numériques et les reçus.
Données de paiement : les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire sécurisé (Stripe Inc.). Nous ne stockons jamais et n’avons pas accès aux numéros complets de carte ni aux cryptogrammes visuels (CVC).
Données techniques et de navigation : adresse IP, pays approximatif pour déterminer la devise locale et informations relatives à l’appareil.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

traiter votre paiement de manière sécurisée et émettre votre reçu ;
vous transmettre le lien de téléchargement et l’accès immédiat à la Bibliothèque Ultime du Crochet ;
vous fournir une assistance technique ou commerciale concernant votre commande ;
prévenir la fraude et assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

3. Sécurité des données

Les communications utilisent HTTPS/TLS. Les champs de carte sont fournis par Stripe : le numéro complet et le cryptogramme ne transitent donc pas par nos serveurs. Nous conservons uniquement les identifiants techniques de la transaction, son état, son montant, sa devise et les données nécessaires à la livraison et au suivi de la commande.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons uniquement les données nécessaires avec nos prestataires de paiement, d’hébergement, de livraison, de prévention de la fraude et de mesure des campagnes afin de traiter le paiement et confirmer l’achat. Ces prestataires ne reçoivent que les données utiles à leur mission et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

5. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles par l’intermédiaire de nos canaux officiels d’assistance.